회사는 9년 2017월 일 Huawei 키예프의 첫 번째 모노 브랜드 서비스 센터를 다음 주소로 엄숙하게 열었습니다. 키예프, str. Rusanivska Naberezhna, 8. 운영 시간: 평일 오전 10시~오후 00시, 토요일 및 일요일 오전 19시~오후 00시, 전화: (10) 00 18 00 이 지역에서 쉽게 찾을 수 있습니다. 눈에 띄지 않는 것은 불가능합니다. 거리의 큰 입구, 길에서 직접 브랜드 간판을 볼 수 있습니다.
Huawei 세계 모바일 장치 시장의 선두 주자 중 하나인 이 회사는 몇 년 동안 꾸준한 매출 성장을 보여 왔습니다. 현재 Huawei 가제트의 TOP-3 제조업체에 포함됩니다. 2016년에 중국 공급업체는 139억 29만 대의 스마트폰을 출하했으며 이는 연간 0,6% 증가한 수치입니다. 글로벌 스마트폰 시장이 3% 성장에 그쳤다는 사실에도 불구하고 말이다. 우크라이나에서도 이 회사는 시장에서 확고한 위치(매출 위)를 차지하고 있으며 소비자 전자 제품의 많은 부문에서 점차 입지를 확대하고 있습니다.
판매된 기기 수 Huawei 우크라이나에서 성장하고 있으며 이는 회사가 제품에 대해 높은 수준의 서비스를 제공하고 이 프로세스를 고객에게 가능한 한 편리하게 만들기 위해 노력하는 좋은 이유이기도 합니다.
독점 브랜드 쇼핑 센터의 공식 개장은 회사의 총책임자인 Zhou Haojie가 진행했습니다. Huawei 우크라이나와 Kevin Zhou - 부서장 Huawei 우크라이나 소비자 BG.
또한 이번 행사에는 주요 전무이사인 우크라이나 기업 "Krok-TTC"의 미하일로 부마긴(Mykhailo Bumagin) 대표가 참석했다. Huawei 서비스 센터의 작업 구성에.
빨간 리본을 자른 후 연사는 현재 기자에게 장비의 애프터 서비스 전국 네트워크를 구축하기 위한 프로젝트의 현재 상태와 계획에 대해 자세히 설명했습니다. Huawei 우크라이나에서.
Kyiv SC 출시 행사는 고객 서비스에 대한 투자를 위한 회사의 글로벌 전략의 일환으로 진행되고 있습니다. 이 프로그램의 목적은 장치의 빠르고 고품질 수리를 보장하는 것입니다. Huawei 회사 고객, 즉 당신과 나 - 일반 구매자의 만족도를 높이기 위해. 이를 위해 Huawei 전 세계에 1300개 이상의 서비스 센터를 엽니다. 핵심은 5년 동안 100여 개국에서 5km마다 장비 픽업 및 하차 지점인 서비스 커버리지를 제공하는 것입니다. 그리고 물론 우리나라도 이 프로그램에 소홀히 하지 않고 참여하게 되어 기쁘다.
키예프 센터의 경우 장치 서비스 및 수리를 위한 우크라이나 네트워크 배포 프로그램의 첫 번째 지점입니다. Huawei. 그리고 일반적으로 회사는 가까운 장래에 키예프 전역에서 결함을 수령하고 수리된 장비를 발행할 수 있는 지점을 열 계획입니다. Rusanivka의 센터는 기본이며 우크라이나 전역에서 수리용 가제트를 받습니다. 이를 위해 국가 운송 및 물류 운영자 인 Nova Poshta 회사의 참여로 지역에서 고객 서비스 네트워크가 구축되고 있습니다. "Krok-TTC"의 45개 접수처는 각각 장비를 키예프로 보내 수리 후 동일한 서비스로 다시 배송해 드립니다.
Rusanivka의 새로운 쇼핑 센터의 특징 중 하나는 방문자가 최신 기술의 모든 샘플에 익숙해질 수 있는 대규모 데모 홀인 구현된 전자 대기열 시스템입니다. Huawei, 액세서리(커버, 보호 필름, 케이블, 어댑터) 판매 시점, Wi-Fi와 음료가 있는 라운지 공간, 긴급하거나 빠른 수리가 필요한 경우 고객이 원하는 경우 몇 시간 단축할 수 있는 장치 기금 고객에게 임시 교체품을 제공합니다.
최신 장비 수리 표준은 고장난 구성 요소를 모듈식으로 신속하게 교체하는 것으로 가정하므로 고객 서비스 시간이 크게 단축되며 물론 내부 창고에서 사용할 수 있는 원래 구성 요소만 사용됩니다. 누락된 예비 부품은 네덜란드의 창고에서 최대한 빨리 배송되므로 복잡한 수리의 경우 고객이 많은 시간을 절약할 수 있습니다. 모노브랜드 SC의 모든 수리 작업은 회사 고유의 방법에 따라 인증된 전문가가 수행합니다. Huawei.
연사들은 전용 서비스 센터의 개설이 브랜드 인지도를 높이는 또 다른 단계라고 반복해서 언급했습니다. Huawei 우크라이나 영토에서 장기적으로 소비자 신뢰를 강화하는 좋은 도구이며 전략의 주요 목표는 회사 제품 및 서비스에 대한 고객 만족입니다. 이러한 순간은 저렴한 제품으로 우크라이나 시장에 진입하지만 제품에 대한 적절한 애프터 서비스를 제공할 수 없는 잘 알려지지 않은 브랜드와의 경쟁이 심화되는 배경에서 특히 중요합니다.
서비스센터에서 다시한번 말씀드립니다. Huawei 주소: Kyiv, st. Rusanivska Naberezhna, 8. 운영 시간: 평일 오전 10시~오후 00시, 토요일 및 일요일 오전 19시~오후 00시, 전화: (10) 00 18 00