줌이 업데이트되었습니다 서비스 약관, 사용자 데이터를 기반으로 자체 AI를 훈련할 수 있는 권한을 부여합니다. 이러한 변화는 집계되거나 익명화되더라도 개인 고객 데이터를 AI 훈련에 사용하는 것이 허용되는 범위에 대해 논란을 불러일으킨다.
최근 업데이트된 서비스 약관에 따르면 Zoom은 사용자 데이터를 사용하여 자체 AI 모델을 교육할 계획입니다. 27월 일에 발효된 혁신은 회사가 수집한 기타 콘텐츠 또는 데이터뿐만 아니라 제품 정보, 원격 측정 및 진단 데이터를 사용할 수 있는 회사의 권리를 확인합니다. 기술 회사의 사용자 데이터에 대한 이러한 접근 방식은 새로운 것이 아니지만 새로운 용어는 Zoom의 AI 전략에서 중요한 단계입니다.
Zoom의 약관에는 다음과 같이 명시되어 있습니다. “귀하는 준거법이 허용하는 범위와 방식으로 어떤 목적으로든 Zoom이 서비스에서 생성한 데이터의 액세스, 사용, 수집, 생성, 수정, 배포, 처리, 공유, 유지 관리 및 저장에 동의합니다. , 특히 제품 및 서비스 개발, 마케팅, 분석, 품질 보증, 기계 학습 또는 인공 지능(특히 알고리즘 및 모델의 교육 및 조정 목적), 교육, 테스트, 서비스 개선, 소프트웨어, 알고리즘 및 모델의 훈련 및 조정 목적".
메시지, 파일 및 문서와 같은 사용자 콘텐츠는 아마도 이 범주에 포함되지 않을 것입니다. 회사 블로그에서 Zoom의 대표는 "AI의 경우 클라이언트의 동의 없이 오디오, 비디오 또는 채팅을 사용하지 않습니다."라고 밝혔습니다. 여기서 핵심 문구는 "고객의 동의 없이"입니다.
월에 Zoom은 회의 요약 도구와 채팅 메시지 생성 도구라는 두 가지 새로운 생성 AI 기능을 무료로 선보였습니다. 그러나 이러한 기능을 활성화할 때 Zoom은 사용자에게 콘텐츠를 사용하여 AI 모델을 교육하기 위한 동의서에 서명하도록 요청합니다. 회사 관계자는 Zoom 사용자가 생성 AI 기능을 활성화하고 개별 콘텐츠를 Zoom과 공유하여 제품을 개선할지 여부를 결정한다고 말했습니다. Zoom 대변인은 블로그 게시물에서 "귀하의 콘텐츠는 이러한 AI 서비스의 성능과 정확성을 향상시키기 위해서만 사용됩니다."라고 설명했습니다.
업데이트라는 용어는 집계 또는 익명화 여부에 관계없이 AI가 개인 데이터로부터 어느 정도 학습해야 하는지에 대한 우려가 커지는 가운데 나온 것입니다. ChatGPT - OpenAI, Bard - Google 및 Bing과 같은 도구 - Microsoft, 인터넷에서 대량의 텍스트나 이미지를 통해 학습합니다. 생성적 AI 부문에서는 최근 작가와 예술가들이 자신의 작품이 거대 기술 기업이 AI 모델을 훈련하기 위해 불법적으로 사용했다고 주장하는 소송이 제기되었습니다.
Zoom의 서비스 약관 업데이트는 오늘날의 기술에서 AI의 역할 증가를 강조하고 혁신과 데이터 프라이버시 사이의 균형에 대한 질문을 제기합니다. 기업이 AI의 도움으로 서비스 개선을 모색함에 따라 사용자의 개인 정보를 보호해야 할 필요성을 기억하는 것이 중요합니다.
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