카테고리 : 기술

Xbox One 문제 및 해결 방법

콘솔 X 박스 하나 벌써 년이 지났고, 그녀는 충분한 휴식을 취할 준비를 하고 있습니다. 그러나 그것을 쓰기에는 너무 이르다. 많은 게임, 우수한 Game Pass 서비스 및 지속적인 가격 인하가 확실히 매출 증가로 이어질 것이며 초강력 Xbox Series X가 곧 등장한다는 것은 중요하지 않습니다. .

우리 편집자들은 모든 최신 콘솔을 사용하여 지속적으로 게임을 검토합니다. PlayStation 4, Xbox One 및 Nintendo Switch를 지원하므로 우리는 두 장치 모두에 관련된 수많은 문제를 알고 있습니다. 많은 긍정적인 특성에도 불구하고 Xbox One은 종종 사용자가 검색 엔진에 도움을 요청하도록 강요합니다. 우리 자료에서는 게임 플레이를 즐기는 데 방해가 되는 많은 일반적인 문제를 해결하려고 노력할 것입니다.

목록에서 문제를 찾지 못하면 의견에 질문하십시오. 도와 드리겠습니다.

콘텐츠

연락방법 Microsoft

콘솔을 구입한 지 얼마 되지 않았는데 아직 영수증이 남아 있다면 귀찮게 하지 말고 공식 담당자에게 도움을 요청하세요. Microsoft. 전화번호와 주소는 다음과 같습니다.

https://support.microsoft.com/ru-ru/contactus/

https://support.microsoft.com/ru-ru/devices

우크라이나 사용자는 0 800 308 800 또는 +380 44 230 5101로 전화할 수 있습니다.

온라인 서비스나 멀티 플레이 게임에 문제가 있으면 알람을 울리지 말고 먼저 Xbox Live 서비스 상태를 확인하십시오.  이 주소.

본문에 들어가기 전에, 전원을 켜고 끕니다. 웃을 수 있지만 이 진부한 단계는 작은 실수의 최대 90%를 제거합니다. 본체를 끄려면 본체의 전원 버튼(Xbox 로고가 켜짐)을 10초 동안 또는 본체가 꺼질 때까지 길게 누릅니다. 그런 다음 전원을 켜고 오류를 확인하십시오. 도움이 되지 않았나요? 계속 읽어봅시다.

또한 읽기: Nintendo Switch 문제 및 해결 방법

문제 #1: 콘솔을 켤 때마다 게임패드와 Xbox One의 연결이 끊어집니다.

오랫동안 우리를 괴롭혀온 문제부터 시작해 보겠습니다. 새롭고 작은 버전의 콘솔인 Xbox One S가 탄생했을 때 Microsoft 업데이트된 컨트롤러를 출시했습니다. 이 특정 개정판의 많은 소유자에게 매우 친숙한 하나의 오류가 아니라면 모든 것이 괜찮을 것 같습니다.

콘솔을 켠 후 지속적인 동기화 손실에 대해 이야기하고 있습니다. 이 오류는 본체가 절전 모드가 아닌 경우에만 발생합니다.

설정에서 절전 모드를 선택하면 Xbox가 더 오래 켜집니다. 평소와 같이 게임 패드에서 직접 켜지고 연결하는 대신 컨트롤러가 미친 듯이 깜박이기 시작하여 연결이 끊어졌다고 보고합니다. 신호가 돌아올 때까지 동기화 버튼을 누르기만 하면 됩니다.

물론 이 오류는 치명적이지는 않지만 매우 불쾌합니다. 우리가 알 수 있는 한, 비동기화는 많은 사람들이 경험한 Xbox 자체에서 매우 일반적입니다. 이는 주제별 포럼의 스레드에서 확인됩니다.

그래서 해결책은 무엇입니까? 불행히도, 우리는 그가 그렇지 않다고 요약할 수밖에 없습니다. 게임패드 부족과 소프트웨어 오류로 보입니다. 우리의 조언: 컨트롤러의 펌웨어를 복원하고 다시 시도하십시오. 도움이되지 않으면 콘솔을 대기 모드로 유지해야합니다. 이것은 편리합니다. 모든 업데이트가 백그라운드에서 다운로드되고 이전 게임을 다시 켤 필요가 없습니다.

물론 서비스 센터에 문의할 수 있는 옵션은 항상 있습니다. 거기에서 컨트롤러에 결함이 있는 것으로 인식되고 새 컨트롤러로 교체될 수 있습니다.

문제 2: 드라이브에서 이상한 소리가 납니다.

종종 사용자는 콘솔이 이상한 소리를 내기 시작한다는 사실에 직면합니다. 다행스럽게도 디스크 드라이브의 외계 소음조차도 디스크를 위협하지 않습니다. 일반적으로 항상 안전합니다. 그러나 그러한 소리와 함께 디스크를 읽을 수 없다는 메시지가 동반되면 항상 불쾌합니다.

기계적인 손상이나 콘솔이 없는 경우에는 당황하지 말고 즉시 서비스 센터에 연락하는 것이 좋습니다. 그렇게 하지 않으면 상황이 악화될 수 있습니다.

문제 #3: 주기적으로 이미지가 사라지지만(검은 화면) 소리가 남습니다.

두 번 이상 우리는 완전히 "건강한"콘솔을 켠 후 비디오 신호 출력을 거부한다는 사실에 직면했습니다. 모든 것이 제대로 작동하고 있음을 알려주는 시스템 사운드를 들을 수 있었지만 비디오는 없었습니다. 그것은 매우 성가신 일이며 재부팅조차 도움이되지 않았습니다.

우선 HDMI 케이블을 교체하는 것이 좋습니다. 문제일 수 있습니다. 아무데도 가지 않는지 확인하고 다시 시도하십시오. 또 다른 솔루션은 전체 시스템 재부팅을 수행하는 것입니다. 소리만큼 무섭지 않습니다. 전원 버튼(케이스에 있음)을 초 동안 누른 다음 본체를 켜십시오. 아마 도움이 될 것입니다. 도움이 되지 않으면 네트워크에서 Xbox 연결을 끊고 몇 분 동안 그대로 두십시오.

또 다른 해결책은 비디오 설정을 재설정하는 것입니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 본체에 디스크가 있으면 제거하십시오.
  2. 본체가 꺼질 때까지 버튼을 누르고 있습니다.
  3. 디스크 꺼내기 버튼과 동시에 전원 버튼을 누르십시오. 신호음이 먼저 들리지만 놓지 마 10초 후에 다른 신호음이 울릴 때까지 버튼을 누르십시오.
  4. 이제 콘솔이 저해상도(640×480)로 켜집니다. 그런 다음 필요에 따라 비디오를 다시 조정할 수 있습니다.

문제 #4: 절전 모드에 있는 콘솔을 켠 후 실행 중인 게임이 콘솔 메모리에서 언로드되고 모든 진행 상황이 손실됩니다.

Xbox One 절전 모드는 비디오 게임이나 콘솔 자체에 대한 업데이트를 다운로드하는 데 신경 쓰지 않아도 되는 매우 편리한 기능입니다. 수십 기가바이트 크기의 Halo: The Master Chief Collection에 대한 또 다른 대규모 업데이트 파일을 볼 때마다 콘솔을 절전 모드로 전환하지 않은 것을 후회합니다. 아직도 안에 Microsoft 이런 식으로 콘솔은 항상 작동하고 실제로는 끄지 않고 항상 음성 명령을 듣게 될 것으로 예상되었습니다. 그러나 이것이 해당 기능에 문제가 없다는 의미는 아닙니다.

PS4와 달리 (그리고 약 스위치 아무 말도 하지 않음) Xbox One은 매우 예측할 수 없이 작동합니다. PS4가 항상 절전 모드에서 게임을 메모리에 저장한다면 Xbox One은 아무런 설명 없이 주기적으로 게임을 언로드합니다. 예, 불쾌하지만 귀하의 모델에 특정한 버그가 아닙니다. Xbox가 업데이트를 다운로드하기 위해 의도적으로 게임을 종료하는 경우도 있습니다. 매우 어리석습니다. 우리는 동의합니다. 그러나 할 일이 없습니다. 콘솔이 이미 정렬되어 있습니다.

문제 #5: 업데이트가 다운로드될 때까지 게임을 실행할 수 없습니다.

업데이트를 먼저 다운로드해야 한다는 혐오 메시지에 의해 중단된 게임을 몇 번이나 실행하셨습니까? 작은 패치에 대해 이야기하는 것도 좋지만 때로는 게임을 로드하는 데 4분 이상 걸리는 중요한 업데이트를 수신하는 경우가 있습니다. 동시에 PS 또는 Switch와 달리 업데이트를 무시할 수 없습니다. Xbox One은 단순히 게임 실행을 거부합니다. 콘솔이 이렇게 켜고 싶었는지 다시 생각하게 만든 횟수를 세지 못했습니다. FIFA 20 또는 포르자 호라이즌 4.

무엇을해야합니까, 포기? 반드시는 아닙니다. 해결 방법이 있습니다. 콘솔의 인터넷 설정으로 이동하여 "오프라인 모드"를 찾으십시오. 이 기능을 켜면 콘솔이 인터넷 연결이 끊기고 다운로드 요청이 중단됩니다. 승리? 거의. 저처럼 게임 백그라운드에서 라디오를 듣거나 스트리밍 서비스를 사용하는 경우 작동하지 않습니다. 다시 말하지만 이것은 시스템 버그가 아니라 Xbox One의 불편함입니다.

문제 #6: 게임 시작이 거부됨(오류 0x87e105dc)

오류 0x87e105dc로 인해 이 게임이나 해당 게임을 시작할 수 없습니다. 갑자기 나타났다가 사라지는 경우가 많습니다. 이는 Xbox One 시스템이 온라인 서비스에 매우 중점을 두고 있다는 사실과 관련이 있으며, 연결에 문제가 발생하면 우선 플레이어가 고통을 겪습니다. 음, 오류 0x87e105dc는 다음을 의미합니다. Microsoft 특정 제품에 대한 라이센스를 확인할 수 없습니다. 왜? 많은 옵션이 있습니다. 아마도 Xbox Live 서버에 문제가 발생한 것 같습니다. 다른 이유가 있을 수 있습니다. 예를 들어 콘솔의 펌웨어를 업데이트하지 않았거나 잘못된 대체 MAC 주소를 입력했습니다.

무엇을 할까요? 먼저 Xbox Live 서비스(이 링크에서). 여기에서 모든 것이 정상이라면 문제는 당신 편입니다. 홈 Xbox를 설정할 수 있는 설정, 모든 설정, 개인 설정으로 이동하는 것이 좋습니다. 해당 항목에서 귀하의 계정을 클릭하고 "내 기본 계정으로 설정"을 클릭하십시오. 도움이 될 것입니다.

이것이 도움이 되지 않으면 대체 MAC 주소를 제거하십시오.

  1. 설정으로 이동한 다음 "모든 설정"으로 이동합니다.
  2. 네트워크 설정으로 이동하여 "네트워크 설정"을 클릭하십시오.
  3. 여기 "추가 설정"에서 "대체 MAC 주소" 항목을 찾을 수 있습니다. 지우기를 클릭한 다음 다시 시작을 클릭하십시오.

문제 #7: Xbox One이 켜지지 않음

유사한 장치로는 피할 수 없는 문제입니다. 콘솔에 생명의 흔적이 전혀 나타나지 않거나 잠시만 켜진 경우 즉시 공황 상태에 빠져 신들을 저주하고 싶지만 서두르지 않아야 합니다. 대부분의 경우 여기서 문제는 콘솔이 아니라 전원 공급 장치에 있습니다.

당황하기 전에 네트워크 케이블이 실수로 빠졌는지 확인하십시오. 그런 다음 전원 공급 장치를 살펴보십시오. 표시등이 흰색 또는 주황색이면 모든 것이 정상입니다. 그러나 표시등이 없거나 깜박이면 교체해야 합니다. 그러나 먼저 몇 가지 요소를 확인하십시오.

우선 콘센트에 문제가 없는지 확인하십시오. 또한 게임 패드가 아닌 케이스의 버튼으로 직접 콘솔을 켜십시오. 우리는 이미 동기화와 관련된 가능한 문제에 대해 이야기했습니다. 그렇지 않으면 컨트롤러가 단순히 방전될 수 있습니다.

TV에 검은색 화면이 표시되지만 본체가 시작되면 소리가 나는지 확인하십시오. 이 문제를 설명한 3번 지점으로 돌아가야 합니다.

문제 #8: Xbox One에서 게임 시작을 거부하고 게임을 시작하는 데 너무 오래 걸린다고 합니다.

이것은 가장 성가신 실수 중 하나입니다. 그녀는 느닷없이 나타나서 시종일관 분위기를 망치려 하고, 그녀를 설명하는 것은 쉽지 않다. 이것은 Xbox가 온라인 서비스에 의존하는 것이 제작자의 최선의 아이디어가 아니라는 또 다른 신호입니다.

가끔 게임을 시작할 때 콘솔이 로딩 화면을 오랫동안 보여주다가 게임 로딩이 너무 오래 걸린다는 에러가 납니다. 그리고 그게 다야. 누구에게 책임이 있고 무엇을 해야 하는지 알 수 없습니다. 콘솔에 "시작하는 데 너무 오래 걸림"이라는 메시지가 표시되면 어떻게 해야 합니까?

시작하려면 Xbox Live 서비스를 확인하십시오. 이 링크로. 무언가가 작동하지 않을 때 거의 항상 이 작업을 수행하는 것이 좋습니다. 일부 비디오 게임은 서버 연결에 의존하므로 연결이 끊어지면 시작조차 되지 않습니다. 안타깝게도 링크에 문제가 있으면 잠시 동안 게임을 중단해야 합니다. 당신은 여기서 아무것도하지 않을 것입니다. 당신은 재주꾼만을 바랄 수 있습니다 Microsoft.

서비스가 정상적이라면 문제는 귀하의 몫입니다. 그것이 좋은지 나쁜지는 당신에게 달려 있습니다.

이 경우 먼저 프로그램이나 게임을 다시 시작해 보세요. 진부하지만 때로는 그것이 당신이해야 할 전부입니다. 그러나 우선 게임을 확실히 종료했는지 확인하십시오(문제가 있는 응용 프로그램을 선택하고 "메뉴" 버튼을 누르고 "종료" 선택). 초 정도 기다렸다가 다시 시작하십시오.

이것이 도움이 되지 않으면 콘솔을 재부팅하십시오. 누가 알겠습니까? 아마도 캐시 문제일 것입니다. 설정에서 "콘솔 다시 시작" 옵션을 찾아 "예"를 클릭하십시오. 전원 버튼을 초 동안 누르기만 하면 됩니다. 일부 사용자는 연속으로 여러 번 재부팅하면 오류가 사라진다고 썼습니다. 도움이되지 않으면 네트워크에서 콘솔을 완전히 끄고 잠시 기다리십시오. 도움이 되지 않았나요? 설정에서 오프라인으로 전환하고 이와 같은 게임을 활성화하십시오.

외부 미디어를 사용하는 경우 문제가 있을 수 있습니다. 문제가 있는 게임을 시스템 메모리로 옮겨 보십시오.

누군가가 설정에서 지역을 변경하도록 조언하지만 이 작업은 개월에 한 번만 수행할 수 있으므로 시도하지 않는 것이 좋습니다. 이러한 실험이 어떤 결과를 가져올지 누가 알겠습니까?

문제 9: Xbox One이 저절로 종료됩니다.

이 불쾌한 문제는 공장 결함이나 기계적 고장과 관련이 있을 가능성이 큽니다. 우선, 콘솔이 "호흡"할 수 있는지 확인하십시오. 많은 사람들이 장치를 과열되는 좁은 공간에 두는 실수를 범합니다. 일반적으로 냉각 문제가 있으면 Xbox를 종료해야 한다는 경고가 표시됩니다.

전원 공급 장치를 확인하십시오. 표시등이 검은색이거나 깜박이면 교체해야 합니다.

자동 꺼짐 옵션이 있는지 설정을 확인하십시오. 설정에 "자동으로 꺼지지 않음" 항목이 있는데 필요합니다.

이 모든 것이 도움이되지 않으면 서비스 센터 만 도움이되는 고장 일 가능성이 큽니다. 지원 전화번호는 자료 시작 부분에 표시되어 있습니다.

문제 #10: 소리가 나지 않음

여기에서는 더 복잡합니다. 사운드 문제는 콘솔 고장이나 케이블 오작동 및 소프트웨어로 인해 발생할 수 있습니다.

먼저 TV에서 소리가 켜져 있는지 또는 헤드폰이 연결되어 있는지 여부와 같이 가장 평범한 것을 확인하십시오. 수신기를 사용하는 경우 켜져 있는지 확인하십시오.

모든 것이 정상이면 설정, 비디오 및 사운드 섹션으로 이동해야 합니다. 여기에서 시스템에 따라 HDMI 또는 광학 연결을 선택합니다. 그런 다음 오디오 형식을 선택합니다. 결정할 수 없으면 "압축되지 않은 스테레오"를 클릭하십시오.

도움이 되지 않았나요? 그렇다면 문제는 케이블에 있을 수 있습니다. 다른 HDMI를 사용해 보십시오. 문제가 그 안에 있을 가능성이 큽니다.

문제 #11: 느린 다운로드 속도

Xbox One은 인터넷을 사랑하고 인터넷 없이는 살 수 없으며 연결에 문제가 있으면 즉시 시스템에 영향을 미칩니다. 그러나 때때로 모든 것이 작동하는 것처럼 보이지만 게임과 업데이트를 로드하는 데 고통스럽게 오랜 시간이 걸립니다. 디스크 구매를 선호하더라도 다중 다운로드 없이 콘솔을 사용할 수 없기 때문에 이것은 문제입니다.

Xbox One의 다운로드 속도에 절대적으로 만족하지 않고 그것이 부정직한 공급자가 아니라고 확신하는 경우 다음 단계를 시도하십시오.

  • 연결 유형을 확인하십시오. Wi-Fi는 많은 사람들에게 충분하지만 네트워크 슈팅 게임의 팬이라고 생각하거나 가장 안정적인 연결을 원한다면 이더넷 케이블을 사용해야 합니다.
  • 설정에서 DNS 설정을 변경합니다. 일반적으로 Google 서버가 권장됩니다. 네트워크 설정에 기본 DNS: 8.8.8.8 및 보조 DNS: 8.8.4.4를 입력하기만 하면 됩니다.
  • 모든 게임과 프로그램을 닫습니다. 거의 항상 별 효과가 없지만 다운로드 속도가 빨라집니다.
  • Xbox 사용자 중 한 명이 제안한 비정통적인 방법을 언급할 수 있습니다. 그의 관찰에 따르면 가능한 한 빨리 무언가를 다운로드하려면 다운로드를 켜고 설정으로 이동하십시오. 여기에서 네트워크 설정을 선택하고… 아무 것도 하지 마십시오. 다운로드가 완료될 때까지 기다렸다가 설정을 종료합니다. 어떤 사람들에게는 이 방법이 도움이 되고 다른 사람들에게는 도움이 되지 않습니다.
  • 게임을 한 번에 다운로드하지 말고 한 번에 하나씩 다운로드하십시오. 현재 PC에 다운로드 중인 항목이 있는지 확인합니다. 네트워크를 언로드하십시오.
  • 확인 해봐 지위 엑스 박스 라이브. 어쩌면 그럴지도 Microsoft 죄책감이 드는

문제 #12: 게임에 서라운드 사운드가 없습니다.

Xbox One은 최신 콘솔 중에서 가장 다재다능한 콘솔입니다. 콘텐츠를 고품질로 스트리밍하고, 음악(CD 포함)을 듣고, Blu-Ray 영화 및 TV를 시청하는 등 일반적으로 모든 것이 가능합니다. 큰 악센트 Microsoft 또한 음질에 영향을 미치므로(회사에서는 Dolby Atmos를 언급하는 것을 좋아함) 많은 홈 시어터 애호가가 콘솔에서 프리미엄 사운드를 기대하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 하지만 게임을 켜고 생생한 서라운드 사운드 대신 슬픈 스테레오가 들리면 문제가 발생한 것입니다. 무엇을 해야 할까요?

  • 우선, 설정을 자세히 살펴보고 올바른 연결 방법과 스피커 구성이 올바른지 확인하십시오. 스테레오 모드에서 채널 사운드를 기대해서는 안 됩니다.
  • 모든 것이 설정에 문제가 없다면 만일을 대비하여 수신기에서 문제가 발생했는지 확인하십시오.
  • 수신기의 모든 것이 정상이라면 Xbox OS의 진부한 저개발일 수 있습니다. 사실은 인터페이스에 대한 수많은 업데이트와 변경에도 불구하고 이 운영 체제를 "제거된"이라고 부를 수 없다는 것입니다. 그렇기 때문에 모든 종류의 결함이 때때로 나타납니다. 예, 많은 게임이 스테레오로 시작하는 것을 알았습니다. 그러나 홈 버튼을 누르고 게임으로 돌아가면 사운드가 올바르게 복원됩니다.

문제 #13: CD에서 음악을 듣고 Blu-Ray에서 영화를 볼 수 없습니다.

어떻게 하실지 생각해보세요. 하지만 여전히 세상에는 CD를 비롯한 물리적 매체를 통해 음악을 계속 구매하는 사람들이 많이 있습니다. PS4와 달리 Xbox One은 CD에서 음악을 재생할 수 있지만 예를 들어 PS3에서처럼 재생하기가 쉽지 않습니다. 디스크 드라이브에 디스크를 넣고 듣기를 시작할 수는 없습니다. 적절한 소프트웨어를 미리 로드해야 합니다. 네, 저도 왜 이런 것들이 시스템에 설치되어 있지 않은지 이해가 되지 않습니다. 하지만 Phil Spencer를 이 시스템에 끌어들이지 않기로 했습니다.

따라서 좋아하는 앨범을 들으려면 다운로드해야 합니다. 특별 신청 vid Microsoft "오디오 CD 플레이어"라는 큰 이름으로. 이렇게 하면 모든 문제가 해결됩니다.

개발자: Microsoft
가격: 무료
개발자: Microsoft 법인
가격: 무료

놀라실 수도 있지만 DVD 또는 Blu-Ray 디스크의 경우 상황은 동일합니다. 기본적으로 Xbox는 디스크의 종류를 알지 못합니다. 영화를 보려면 다시 필요합니다. 가기 마켓플레이스에서 "Blu-ray Player"를 다운로드하십시오. 이름에도 불구하고 DVD도 읽습니다.

문제 #14: 게임이 멈추거나 충돌합니다.

콘솔을 구입할 때 우리는 무엇보다도 게임을 하는 것이 편리하고 즐겁기를 기대합니다. 대부분의 경우 이런 일이 발생하지만 항상 문제가 발생할 수 있습니다. 특정 게임에 문제가 있는 경우 Xbox가 아니라 게임 자체에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 특히 최신 릴리스인 경우 더욱 그렇습니다. 리뷰를 할 때 우리는 종종 제대로 최적화되지 않은 원시 게임을 발견했습니다. Control і 제다이 스타 워즈 : 타락한 주문. 게다가 독점적인 Ori and the Will of the Wisps조차도 심각한 어려움을 겪고 있었습니다. 그리고 콜 오브 듀티 - 모던 워 페어 잦은 출발로 유명하다.

У Microsoft є 공식 목록 특정 어려움이 발생하는 "문제가 있는" 게임. 읽을 것을 권장하지만 영어로만 제공됩니다.

따라서 특정 게임이 형편없으면 Xbox가 아닌 퍼블리셔와 개발자에게 직접 불만을 제기할 수 있습니다. 그러나 단일 게임이 잘못 작동하기 시작하지 않는 것 같다면 문제는 실제로 콘솔에 있을 수 있습니다.

  • 게임이 멈추고 클릭에 응답하지 않으면 게임을 닫는 것만 남았습니다. 콘솔을 다시 시작하기 위해 서두르지 마십시오. "홈" 버튼을 누르고 게임 아이콘을 선택한 다음 "종료"를 누르십시오.
  • 특정 게임에 문제가 있는 경우 해당 게임을 제거하고 다시 설치해 보십시오.
  • 전원 켜기/끄기 주기 후에 일정한 정지가 사라질 수 있습니다. 전원 버튼을 초 이상 길게 누릅니다. 전원을 끈 후 분 이상 기다렸다가 다시 켜십시오. 콘솔을 켜는 데 시간이 오래 걸리지만 나중에는 기분이 나아질 것입니다.
  • 많은 회사(- 포함) Ubisoft)은 캐시를 지워야 함을 나타냅니다. 이렇게 하려면 전원 버튼을 초 동안 눌러 콘솔을 꺼야 합니다. 그 후 분 동안 네트워크에서 전원을 끄십시오. 그런 다음 평소처럼 켜십시오.

문제 #14: 내 비디오 파일이 재생되지 않습니다

많은 사람들은 콘솔이 비디오 게임용 장치일 뿐만 아니라 가능한 모든 형식과 디스크용 미디어 플레이어가 되기를 희망하면서 Xbox를 구입합니다. 물리적 미디어와 관련하여 실제로 매우 보편적인 경우(여기에 대한 13번 항목 참조) 비디오 파일에 예기치 않은 문제가 발생할 수 있습니다.

Blu-Ray와 마찬가지로 동영상을 보려면 앱을 다운로드해야 합니다. "영화와 TV"는 의 공식 애플리케이션입니다. Microsoft. 원칙적으로 다양한 형식을 허용하지만 DTS를 지원하지 않으므로 고품질 영화를 볼 때 유용성이 떨어집니다. 매장에서는 모든 사람에게 친숙한 이름 인 VLC를 찾을 수 있지만 우리에게는 보편적이지 않은 것 같습니다. KODI. 이 플레이어는 눈에 보이는 문제 없이 거의 모든 것을 먹고 기능을 크게 확장하는 수많은 플러그인을 지원합니다. USB 플래시 드라이브에서 비디오를 시청하려는 경우 이 두 플레이어 모두 괜찮습니다.

개발자: Microsoft 법인
가격: 무료
개발자: XBMC 재단
가격: 무료
개발자: 플렉스
가격: 무료

또는 다음과 같은 인기 있는 앱을 사용하여 PC에서 파일을 스트리밍할 수 있습니다. 플렉스.

문제 #15: 게임이 4K 해상도로 표시되지 않거나 HDR을 지원하지 않습니다.

Xbox One X를 구매하기로 결정했다면 더 나은 이미지 품질을 기대할 수 있습니다. 그러나 비디오 게임이 전혀 좋아 보이지 않는다는 문제에 직면했을 때 문제는 콘솔이 아닐 것입니다.

먼저 사진 설정을 확인하고 특정 비디오 게임이 4K 사진을 지원하는지 확인하십시오. 지원한다면 다음으로 해야 할 일은 사용 중인 HDMI 케이블을 확인하는 것입니다. 이전 케이블을 실수로 연결했다면(많은 경우 설치 프로세스 속도를 높이기 위해 이 작업을 수행함) 함께 제공된 케이블로 교체해야 합니다. "고속" 케이블만 UHD를 지원합니다.

그리고 가장 중요한 것은 케이블이 HDMI 2.0a / HDCP 2.2 호환 잭에 연결되어 있는지 확인하는 것입니다. 이러한 포트에만 초고화질 이미지에 대한 대역폭이 있습니다. HDMI 비디오 수신기 또는 분배기를 사용하는 경우 HDMI 2.0a 및 HDCP 2.2도 지원해야 합니다.

문제 #16: Kinect를 연결할 수 없습니다.

Kinect는 게이머들 사이에서 인기를 얻지는 못했지만 꽤 많은 비디오 게임을 지원합니다. 많은 플레이어가 이 액세서리로 게임을 하고 싶어하지만 손에 들고 있어도 사용할 수 있다는 보장은 없습니다.

Xbox One S나 Xbox One X 모두 Kinect용 특수 커넥터가 없다는 사실을 아는 사람은 거의 없습니다. 글쎄요, 왜 안될까요? Microsoft 출시 시 모든 Xbox 콘솔과 함께 판매된 자체 액세서리용 독점 커넥터를 추가하지 않으시겠습니까? 하지만 그 대신 회사는 길을 택했습니다. Apple 설명할 수 없는 이유로 포트를 제거하여 모든 Kinect 소유자가 ... 어댑터를 사용하도록 제안했습니다.

더 나쁜 것은 이 어댑터가 오랫동안 사용되어 왔다는 것입니다. 생산 중단 그리고 상점 선반에서 사라졌습니다. 예, 여전히 구입할 수 있지만 "희귀" 항목의 가격이 폭등했습니다. 안타깝게도 어댑터 없이 Kinect Sports Rivals 또는 Fantasia: Music Evolved를 플레이하는 것은 불가능합니다.

문제 #17: 디스크에 문제가 없지만 게임이 시작되지 않습니다.

다른 콘솔에서 디스크가 제대로 작동하더라도 문제가 발생하고 명백한 문제가 없는 게임이 시작되지 않는 경우가 있습니다. 이것은 예를 들어 GTA V 또는 GTA 온라인에서 발생합니다. 무엇을 할까요?

먼저 다른 기기에서 게임에 접속해 봅니다. 예를 들어, 다른 콘솔이나 PC에서 - 계정 자체에 이유가 있을 수 있습니다. 다른 장치에서 모든 것이 정상이면 Xbox에서도 문제가 됩니다.

먼저 콘솔의 캐시를 지우십시오. 이렇게 하려면 전원 버튼을 초 동안 누르십시오. 새 것을 선택하면 오랜 시간(평소보다 오래) 후에 콘솔이 켜집니다. 캐시 메모리를 지우는 것은 많은 성가신 오류를 해결하는 좋은 방법입니다.

도움이 되지 않았나요? 게임을 다시 설치해야 합니다. 이렇게 하려면 문제가 있는 게임을 가리키고 "메뉴" 버튼을 클릭하여 제거를 선택합니다. 그런 다음 게임을 다시 다운로드하거나 디스크에서 복사하십시오.

문제 #18: 게임 설치 중 문제

가끔 아주 드물게 무언가로 인해 비디오 게임이 설치되지 않는 일이 발생합니다. 설치 프로세스가 0% 표시 또는 다른 표시에서 중단되는 경우 시도… 기다립니다. 진지하게: 때때로 우리는 오류가 없는데도 너무 빨리 당황합니다.

  • 인내심을 잃었습니까? 그런 다음 네트워크에서 연결을 끊는 것이 좋습니다. Pislya 설정에서 게임 자체의 전체 다운로드). 그런 다음 전원 버튼을 초 동안 눌러 본체를 강제로 끕니다. 그런 다음 콘솔을 다시 켜십시오.
  • 라우터를 확인하십시오. 30초 동안 껐다가 다시 켜십시오.
  • Xbox Live 서버의 상태를 확인합니다.

주의: 전원을 켠 후 일반적인 녹색 애니메이션 로고가 나타나지 않으면 프로세스를 반복해야 합니다. 가장 중요한 것은 전원 버튼을 조기에 놓지 않는 것입니다.

게임을 켠 후 설치해야 합니다. 그 후에 인터넷을 켤 수 있습니다.

문제 #19: 마이크가 감지되지 않습니다

항상 그렇듯이 우리는 가장 중요한 수정 사항인 하드웨어 재부팅부터 시작합니다. 그것을하는 방법, 우리는 텍스트에서 반복적으로 설명했습니다. 도움이 되지 않았나요? 컨트롤러의 펌웨어를 업데이트해야 할 수 있습니다. 예, 콘솔이 아니라 컨트롤러입니다. 많은 사람들은 게임패드도 업데이트가 필요하다는 사실을 잊습니다.

  • 음성 어댑터를 컨트롤러에 연결하고 헤드셋을 컨트롤러에 연결합니다.
  • 마이크로 USB 케이블을 사용하여 컨트롤러를 콘솔 자체에 연결합니다(커넥터는 게임패드 전면에 있음).
  • 업데이트는 자동으로 이루어져야 합니다. 아무것도 아님? 설정 - 시스템, 컨트롤러 및 액세서리, 컨트롤러 - 컨트롤러 업데이트로 이동합니다.

문제 #20: 구입하지 않은 비디오 게임이 본체에 나타남

그럴 것 같지만 이게 무슨 하늘의 선물입니까? 그러나 콘솔의 미디어 라이브러리와 관련된 모든 놀라움은 편집증을 유발합니다. 놀라움은 적을수록 좋습니다. 시스템에 원치 않는 게임이 있는 이유를 살펴보겠습니다.

  • 중고 Xbox One을 구입하셨습니까?
  • 다른 사람이 원격으로 게임 라이브러리에 액세스하도록 허용했습니까(Gameshare 기능)?
  • 콘솔이 기본 콘솔이 아닙니까?
  • 다른 콘솔에서 계정을 사용한 적이 있습니까?
  • 외부 미디어를 다른 장치에 연결했습니까?
  • 콘솔에 다른 계정이 있습니까?

위에 나열된 항목 중 하나에 예라고 답했다면 이상이 무엇인지 알 수 있습니다. 일반적으로 Gameshare 기능이나 콘솔이 주요 기능이 아니라는 사실은 예기치 않은 순간으로 이어집니다. 친구에게 콘솔에서 게임을 구입했는지 물어보십시오.

일반적인 시스템 오류 목록

8007019x, 8007019x, 80072xxx, 87ddxxxx, 0x80048883

인터넷 오류입니다. 이를 해결하려면 연결을 이해해야 합니다. 설정을 파헤쳐보고 연결을 확인하십시오. 라우터에 연결된 인접 장치의 연결을 끊는 것을 잊지 말고 라우터를 재부팅하십시오. 라우터를 오래 끌수록 좋습니다.

8b050033

Xbox One 본체가 업데이트되어야 하지만 업데이트가 감지되지 않았습니다. 즉, 다시 일부 통신 문제입니다. 이전 요점과 불쾌하지만 종종 효과적인 기술을 시도하십시오. 기다리십시오.

E101 xxxxxxxxx xxxxxxxxx

긴급 오프라인 업데이트에 오류가 발생했습니다. 우리는 귀하가 직접 연락하도록 조언할 수 있습니다 Microsoft.

E100 xxxxxxxxx xxxxxxxxx

이 실망스러운 메시지는 업데이트 후 심각한 문제가 있음을 나타냅니다. 할 수 있는 유일한 일은 수리를 위해 콘솔을 보내는 것입니다.

X7361-1254-C00D7159

이 오류는 콘솔이 TV에 연결을 시도할 때 HDCP "핸드셰이크"입니다. 두 장치를 연결하는 케이블이 가장 비난받을 가능성이 높습니다. 해결책은 다음과 같습니다.

  • 수신기를 사용하는 경우 수신기에서 케이블을 분리하고 TV에 직접 연결합니다.
  • 다른 TV 포트를 사용해 보십시오.
  • HDMI 케이블의 끝을 바꿔 보거나 플러그를 뽑았다가 다시 꽂으면 더 안정적입니다.
  • HDMI 케이블을 다른 케이블로 교체하십시오.

뷔스노보크

다른 유사한 장치와 마찬가지로(우리는 이미 존경받는 닌텐도 스위치) X 박스 하나 종종 횡설수설하고 사용자를 당황하게 만듭니다. 공식 문서에 모든 어려움이 설명되어 있는 것은 아니며 공식 웹사이트에서 모든 솔루션을 찾을 수 있는 것도 아닙니다. 우리 자료에서 우리는 우리가 직면 한 가장 일반적인 문제 또는 어려움을 수집하려고했습니다. 물론 가능한 모든 어려움을 설명하는 것은 불가능하지만 문제가 발생한 경우 의견을 작성해 주시면 도움을 드리도록 노력하겠습니다.

공유
Denis Koshelev

댓글을 남겨주세요.

귀하의 이메일 주소는 공개되지 않습니다. *표시항목은 꼭 기재해 주세요.*

댓글보기

  • 부너 시라! 이제 Xbox One에서 인터넷이 통합되어 라우터에 대한 신뢰도를 높일 수 있습니다! PE Wi-Fi가되기 전에! Acum cand îl aprind, se 포르노eşte se aude sunetul 특정 jocului 이미 apare écran verde pe TV cu semnul xbox şi pare că se încarcă, dar la un moment TV-ul se înnegreşte şi aia e! Oare ce pot sa fac! Precizez는 내가 포르노에 관심이 있는 사람이 누구인지 걱정하고 있습니다., 왜냐면 그게 무슨 일이냐고요? Mulşumesc가 기대됩니다!

    답장을 취소

    댓글을 남겨주세요.

    귀하의 이메일 주소는 공개되지 않습니다. *표시항목은 꼭 기재해 주세요.*

  • 모두들 좋은 하루 되세요
    문제가 생겼습니다 xbox one을 끄고 콘솔이 꺼지고 전원 공급 장치 만 켜지고 콘솔을 켤 때와 같이 표시등이 켜지고 윙윙 거리므로 윙윙 거리는 소리가 멈추므로 빼내야합니다 소켓의 Suma 콘솔, 이 문제를 해결하는 방법을 아는 사람이 있습니까?

    답장을 취소

    댓글을 남겨주세요.

    귀하의 이메일 주소는 공개되지 않습니다. *표시항목은 꼭 기재해 주세요.*

  • 잘 잤어!
    Nekem olyan problémám lenne hogy hol felskuplodik and wifire hol napokig nem. 컴퓨터에 연결하면 컴퓨터와 모바일 장치를 연결하는 데 사용할 수 있습니다. Választ voorra는 könyöm입니다.

    답장을 취소

    댓글을 남겨주세요.

    귀하의 이메일 주소는 공개되지 않습니다. *표시항목은 꼭 기재해 주세요.*

    • Wi-Fi 연결은 다른 장치, elavult 펌웨어 vagy pokoje jel에 의해 차단될 수 있습니다. 문제를 해결하기 위한 몇 가지 단계가 있습니다.

      1. Indits ujra a routert: Kaschld ki a routert és hüzd ki a tápkabelt. 30초만 기다리면 끝
      뒤쪽에 Xbox One과 Wi-Fi를 동시에 사용하려면 어떻게 해야 할까요?
      2. Xbox One-hoz에서 라우터로 Vidd kozelebb: Ha a jel söke, probald meg közte vinni로 Xbox One-hoz에서 라우터로. Wi-Fi jelerösitöt is, hogy nöyeld a jel erósségét를 사용할 수 있습니다.
      3. 펌웨어-t를 Frissitsd: Gyözödi meg róla, hogy a 라우팅된 펌웨어-je naprakész. 제조업체의 웹사이트는 최신 펌웨어 버전으로 업데이트됩니다.
      4. 네트워크 설정 구성: Menj a Bellitasok > Hálózat > Hálózati beallitasok >
      특수 벨리타속 > Alternatív MAC-cím > Törlés menuelbolba. Ez는 네트워크를 복원합니다
      beallitasokat és segithet zolzani 문제입니다.

      Kinect 센서는 높은 보정, elavult 펌웨어와 같은 여러 가지 문제를 일으킬 수 있습니다.
      하드웨어 오류. 문제를 해결하기 위한 몇 가지 단계가 있습니다.

      1. Kinect 센서 보정: Menj a Bellitások > Kinect > Áthelyeztem a Kinect szällöt vagy
      Kinecttel 메뉴에 문제가 있습니다. Kövesd a képernyon megjelenö utásitosakat a szenzor
      kalibralásahoz.
      2. 펌웨어-t를 Frissitsd: Gyozódi meg rólá, hogy az Xbox One 펌웨어-je naprakész. Frissiteseks a Sältigungs > Regstern > Frissiteseks menuelözban ellenörizhetsz.
      3. Ellenörizd a kabéleket: Gyözödi meg rólá, hogy a Kinect szällö öötöen gejösik az
      Xbox One-hoz. kihúzni és visszadugni를 시도해 보세요.
      4. Xbox 지원팀에 문의: 지원이 있는 경우 Xbox에 문의하세요.
      tättässal äää segitsegert.

      답장을 취소

      댓글을 남겨주세요.

      귀하의 이메일 주소는 공개되지 않습니다. *표시항목은 꼭 기재해 주세요.*

  • 안녕하세요. F1 2022와 같은 특수 게임을 켰을 때 혹시 눈치채신 분이 있는지 묻고 싶습니다. 예를 들어 몇 분 동안 xbox one을 끄면 게임이 종료되었기 때문에 꺼졌다는 메시지가 표시됩니다. 사용법에. teraz so tuto hru hral v pohode를 수행하세요. Xbox는 Vlnom Priesttranstve에 있으므로 어떤 상자에도 없습니다.

    답장을 취소

    댓글을 남겨주세요.

    귀하의 이메일 주소는 공개되지 않습니다. *표시항목은 꼭 기재해 주세요.*

    • 어쩌면 냉각 시스템을 청소하고 열 인터페이스를 바꾸는 것이 가치가 있을 수도 있습니다. (테펠나 파스타가 뭐죠?)

      답장을 취소

      댓글을 남겨주세요.

      귀하의 이메일 주소는 공개되지 않습니다. *표시항목은 꼭 기재해 주세요.*

  • 외장하드 500gb 연결시 인터넷이 안되고 잠시후 박스에 HDD가 안보이면 포맷해야 하는건지 알려주세요

    답장을 취소

    댓글을 남겨주세요.

    귀하의 이메일 주소는 공개되지 않습니다. *표시항목은 꼭 기재해 주세요.*

  • 죄송합니다. 이것이 전원 공급 장치입니까 아니면 장치와 관련된 것입니까?

    답장을 취소

    댓글을 남겨주세요.

    귀하의 이메일 주소는 공개되지 않습니다. *표시항목은 꼭 기재해 주세요.*

  • 셋톱박스가 5초간 켜졌다가 꺼지는 문제가 있는데 이 모드에서 전원공급장치가 작동하는 것을 확인했는데 셋톱박스를 켜든 안 켜든 전원공급장치가 녹색으로 켜집니다 5초 작동 후 빨간색, 5초 후에 다시 녹색, 빨간색 작동 또한 셋톱박스에 USB 장치를 삽입하면 시작되지 않고 빨간색으로 켜집니다. 이 장치를 제거하면 켜집니다. 초 동안 다시 녹색으로 켜집니다. 문제는 블록에 있습니다.

    답장을 취소

    댓글을 남겨주세요.

    귀하의 이메일 주소는 공개되지 않습니다. *표시항목은 꼭 기재해 주세요.*